Användarvillkor
Följande villkor reglerar förhållandet mellan kund och bibellinjen.eu vid försäljning på denna webbplats, telefon eller e-post.
Säkerhet
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL – protokollet som nu har blivit industristandard. Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och “kastar om” informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna “omkastning” kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att “sätta tillbaka” datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity). SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det “verktyg” som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad “public key” (allmän nyckel) med två syften: – Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat. – För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Internet Explorer och Firefox har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.
Leverans och frakt
Du blir ägare till de varor du beställt först när de har levererats till dig och vi har mottagit en fullgod betalning för varorna. När varorna har levererats till dig övergår ansvaret för deras förlust eller förstörelse till dig. Från att vi tagit emot din beställning tar det normalt 1-2 arbetsdagar tills vi skickar iväg ordern. Vi använder PostNord som fraktalternativ för våra kunder. När paketet är framme på din närmaste servicestället (ofta en matbutik, godisbutik eller bensinstation i närheten) skickas det ett sms från fraktleverantören till det telefonnummer du angav när du gjorde din beställning.
Säker kortbetalning
För att göra kortköp på webbplatsen så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vid kortköp samarbetar vi med en auktoriserad betalningsförmedlare som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Vi accepterar VISA och MasterCard. När du bekräftar din order skickas dina uppgifter till vår samarbetspartner Stripe som kontrollerar kortets giltighet. Stripe är PCI-certifierat. De använder sig av SSL-kryptering av betalningarna vilket är standard för säkra betalningar. Ditt kortnummer sänds krypterat direkt till banken. Vi på bibellinjen.eu har inte tillgång till din kortinformation eller ditt bankkonto.
Ej hämtade/utlösta paket
Vid beställda paket men ej uthämtade, debiterar vi en kostnad på 69 kr/beställning och detta är för att täcka våra hanteringskostnader för beställda men ej uthämtade/utlösta paket.
Bytesrätt/öppet köp
Full returrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i oöppnad, oanvänt och oskadat skick. Innan en retur kan göras måste kunden kontakta oss per e-post till info@bibellinjen.eu. Därefter ska kunden invänta ett svar från oss med en översänd information om returadress. Returporto bekostas av kunden. För att vi ska kunna acceptera en retur måste varan emballeras väl för att undvika att den blir skadad. Om returnerade varor kommer tillbaka skadade till oss kan vi inte kreditera din retur. Var därför väldigt noggrann så att du förpackar försändelsen rätt.
Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska kunden kontakta oss via e-post info@bibellinjen.eu och ange felet så snart som möjligt. Kunden får då hjälp med kostnadsfri retur. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis utan kostnad för kunden. Om en vara är transportskadad, ska kunden omedelbart anmäla detta till transportören. Om denne inte åtar sig skadeansvaret, ska kunden kontakta oss. Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vi gör en återbetalning till dig som konsument inom 30 dagar efter godkänd retur eller reklamation.
Avbeställning
Om du vill avbeställa, vänligen kontakta oss via e-post info@bibellinjen.eu. Har ordern ännu inte skickats kan den annulleras utan kostnad för dig. Annars gäller de regler för bytesrätt/öppet köp och reklamation som vi angett.
Force majeure
bibellinjen.eu är inte ansvarig i händelse av force majeure. Med force majeure menas till exempel krig, krigsliknande händelser, militära övningar, terrorism, upplopp, atom eller kärnprocess, myndighetsåtgärd, beslag, strejk, blockad, allmänna avbrott i elnätet, allmänna avbrott i data- eller teleförbindelser eller liknande händelse.
Tillämplig lag och behörig domstol
Vid tvist har du möjlighet att väcka talan vid allmän domstol. Det finns även möjlighet att få eventuell tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08-555 017 00.
Övrigt
Det är viktigt att kunden tar del av våra aktuella villkor innan denne gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.